Yleiset varausehdot (päivitetty 02-2025)
Nämä ehdot ovat sitovia, kun varaus on tehty. Sopimus syntyy ja nämä ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun ehdot ovat olleet asiakkaan saatavilla ja hän on sen jälkeen suorittanut vähintään sopimusehdoissa mainitun ennakko-, eli varausmaksun (30 % varauksen loppusummasta), tai ennakkomaksun ja loppusuorituksen yhdellä kertaa sekä hyväksynyt varausehdot. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Ilman huoltajaa majoittuvilta alaikäisiltä vaaditaan huoltajan kirjallinen sitoumus, joka toimitetaan ennen majoituksen alkua. Asiakas täyttää saapuessaan matkustajailmoituksen, johon lisätään kaikkien yöpyjien tiedot. Mökin avaimet ovat noudettavissa päärakennuksesta mökille ilmoittautumisen yhteydessä, ellei omistajan kanssa ole sovittu toisin.
Majoituskohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00, ellei toisin ole sovittu.Saapumisen aikaistaminen tai lähdön myöhäistäminen sovitaan lisämaksusta erikseen, kts. hinnasto. Kohteen vuokraan sisältyy loma-asunnon vapaa käyttöoikeus, vuodevaatteet (patjat, peitteet, tyynyt – ei liinavaatteita), perusastiasto ja polttopuiden kohtuullinen käyttö. Asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet sekä vastaa kohteen siivouksesta vuokra-aikana ja sen päättyessä, ellei toisin ole sovittu. Jokaisella rantamökillä käytössä oma uimaranta, laituri, soutuvene ja pelastusliivit. Muissa mökeissä veneet, pelastusliivit ja uimaranta yhteiskäytössä.
Peruutusehdot
Jos asiakas ei saavu majoituskohteeseen sovittuna aikana ilman ennakkoilmoitusta, varaus voidaan peruuttaa ja asiakas menettää maksamansa summan ilman palautuksia. Mikäli varaus peruutetaan 30 vuorokautta ennen varauksen alkua, palautetaan maksu, josta on vähennetty ennakko-, eli varausmaksu sekä toimistokulu. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 30 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua tai sen aikana, ei asiakkaan suorittamia maksuja palauteta lainkaan.
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti joko sähköpostilla osoitteeseen myynti@makelanlomatuvat.fi tai mikäli sähköposti ei ole käytettävissä, tekstiviestitse numeroon 045 233 2440. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut mökin omistajalle. Peruutuksesta tulee ilmoittaa aina klo 20.00 mennessä. Sen jälkeen ilmoitettu peruutus katsotaan tapahtuneeksi seuraavana päivänä. Jos majoituskohdetta ei oteta vastaan tai se otetaan vastaan myöhästyneenä, asiakkaalla ei ole oikeutta maksun palautukseen eikä hinnan alennukseen. Jos asiakas keskeyttää varauksensa ja poistuu majoituskohteesta ennen vuokra-ajan päättymistä, ei käyttämättä jääneeltä ajalta makseta korvausta eikä asiakas ole oikeutettu vuokranpalautukseen.
Mikäli asiakas haluaa muuttaa varausta (majoituskohdetta, loman ajankohtaa, henkilömäärää tai perua jo varattuja lisäpalveluja), on mökin omistajalla oikeus periä tästä aiheutuvina muutoskuluina 20 euroa. Muutos on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla viimeistään kuusi (6) viikkoa ennen varausajankohdan alkua. Jo sovitun ajankohdan siirto tulee tapahtua maksimissaan kuuden (6) kuukauden päästä alkuperäisestä varauksesta. Tätä myöhemmin tehtyjä muutoksia pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena. Mikäli siirto tapahtuu eri hintaiseen sesonkiin, tulee asiakkaan maksettavaksi jo maksetun varauksen sekä sesonkihinnan välinen erotus.
Peruutusehdot koskevat kaikkia tapauksia, mukaan lukien tapaukset joissa asiakkaan perheenjäsen esimerkiksi sairastuu vakavasti, on onnettomuudessa tai menehtyy.
Suosittelemme asiakkaita hankkimaan matkavakuutuksen, joka kattaa koko matkaseurueen äkillisten onnettomuuksien varalta ja korvaa myös matkan peruutuksen. Vakuutukset ja niiden peruutusturva eivät ole saatavilla tai ostettavissa mökin omistajan kautta.
Majoituskohteeseen liittyvät huomautukset
Kaikki majoituskohteen varaukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua suoraan omistajalle. Jos asiakas ei ilmoita havaitsemiaan puutteita heti vuokra-ajan alussa omistajalle, katsotaan lomakohteen olevan sopimuksen mukaisessa kunnossa. Vuokra-ajan jälkeen ilmoitettuja puutteita ei voida yhdessä todeta, eikä mökin omistaja ole niistä korvausvelvollinen.
Loppusiivous
Mikäli loppusiivousta ei ole ennakkoon tilattu ja siivous on suorittamatta, on mökin omistaja oikeutettu veloittamaan mökin koosta riippuen 100-200 euroa loppusiivoussumman sekä ylimääräisestä siivoustyöstä aiheutuneet lisäkulut 50 euroa per alkava tunti. Loppusiivous tulee tehdä kokonaisuudessaan vasta lähtöpäivänä. Tilattuun loppusiivoukseen ei sisälly astioiden tiskaus, astioiden paikalleen laitto ja roskien vienti. Lisäksi asiakkaan on kerättävä tyhjät pullot ja tölkit sekä laitettava huonekalut paikoilleen. Ruokatarvikkeet eli kaikki avatut elintarvikkeet on vietävä pois tai ne on vietävä jätepisteeseen.
Loppusiivoukseen kuuluu:
– Astiat tiskataan ja laitetaan paikalleen. (Ei kuulu ennakkoon tilattuun loppusiivoukseen.)
– Roskat lajitellaan ja viedään jätepisteeseen. (Ei kuulu ennakkoon tilattuun loppusiivoukseen.)
– Tyhjät juomapullot ja tölkit viedään pois tai jätepisteeseen niille osoitettuun paikkaan. (Ei kuulu ennakkoon tilattuun loppusiivoukseen.)
– Huonekalut laitetaan paikoilleen. (Ei kuulu ennakkoon tilattuun loppusiivoukseen.)
– Ruokatarvikkeet viedään pois. (Ei kuulu ennakkoon tilattuun loppusiivoukseen.)
– Matot tampataan ja lattiat imuroidaan.
– Lattiat pyyhitään kostealla mopilla, pöydät ja tasot pyyhitään kostealla liinalla.
– Vuodevaatteet tuuletetaan ulkona.
– Sauna sekä WC pestään.
– Piha-alue, soutuvene ja grillipaikka jätetään siistiin kuntoon.
Vahingot
Asiakas on vastuussa lomakohteessa aiheuttamistaan vahingoista. Aiheutuneesta vahingosta on viipymättä ilmoitettava majoituskohteen omistajalle. Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot majoituskohteen omistajalle. Tupakointi on kielletty kaikissa majoituskohteen sisätiloissa. Majoituskohde on poistuttaessa jätettävä siistiin kuntoon. Asiakas on velvollinen maksamaan majoituskohteen siivoamisesta aiheutuvat kulut siinä tapauksessa, että majoituskohteen sisätiloissa on tupakoitu tai siivousta ei ole suoritettu tai se on suoritettu puutteellisesti ja majoituskohteen omistaja joutuu huolehtimaan siitä ennen seuraavan asiakkaan saapumista.
Lisäpalvelut:
Jos asiakas haluaa lisäpalveluja, kuten loppusiivouksen tai vuodevaatteet, ne on varattava ja maksettava etukäteen tai saavuttaessa kohteeseen. Loppusiivous on mahdollista varata ennakkoon edullisemmin, jossa hinnoittelu mökin koon mukaan: pieni mökki (Kalliotupa, Taukotupa) 75 €, keskikokoiset saunalliset mökit (Niittytupa, Rantatupa, Niemitupa, Pikkutupa) 95 € ja isot saunalliset mökit (Mäkitupa, Honkatupa, Viitala) 110 €. Jos lisäpalveluja ei ole varattu, asiakkaan on huolehdittava siivouksesta ja muista sopimuksessa mainituista velvoitteista.
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä on sovittu majoitusta varattaessa. Lemmikkieläinten tuonnista majoituskohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä. Lemmikeistä peritään lisämaksu 10 €/eläin.
Lemmikit
Lemmikit on pidettävä kytkettyinä. Metsästyslaissa säädetty koirien kiinnipitoaika on 1.3.-19.8. Huomioithan, että kiinnipitoajan päättymisestä huolimatta koiraa ei saa pitää vapaana ilman maanomistajan ja metsästysluvan haltijan lupaa. (Metsästyslaki 8.luku 51§) Kytkettynä pitäminen koskee myös majoitustilan piha-aluetta.
Lemmikin omistaja vastaa jätösten keräämisestä ja piha-alueen jälkien siivoamisesta. Lisäksi lemmikin omistaja on korvausvelvollinen lemmikin mahdollisesti kiinteistölle tai sen ympäristölle aiheuttamista vahingoista.
